Question 1

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Accepted Answer

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés puis expédiées. La livraison prend généralement 2 à 4 jours ouvrés supplémentaires en France. Le montant exact des frais de livraison est indiqué avant le paiement.

Question 2

Quelles histoires sont incluses dans le boîtier ?

Accepted Answer

Le boîtier contient une sélection des plus belles histoires de la Bible, racontées spécialement pour les enfants : la création du monde, l'arche de Noé, David et Goliath, la naissance de Jésus et bien d'autres récits de l'Ancien et du Nouveau Testament.

Question 3

À partir de quel âge le boîtier est-il adapté ?

Accepted Answer

Le boîtier « Histoires de la Bible » est pensé pour les enfants de 3 à 10 ans. Les histoires sont racontées avec des voix chaleureuses et un vocabulaire adapté aux plus jeunes, tout en restant intéressantes pour les plus grands. Dès 3 ans, l'enfant peut lancer sa histoire tout seul grâce aux 4 boutons simples.

Question 4

Puis-je retourner le boîtier s'il ne convient pas ?

Accepted Answer

Oui. Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit. Consultez notre politique de retour pour connaître la marche à suivre détaillée.

Question 5

Comment fonctionne le boîtier audio ?

Accepted Answer

C'est volontairement très simple : 4 boutons permettent d'allumer le boîtier, de choisir une histoire et de régler le volume. Aucun écran, aucune application compliquée, aucune connexion nécessaire au quotidien. L'enfant appuie, écoute et s'endort en toute autonomie.

Question 6

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Le paiement s'effectue en ligne de manière totalement sécurisée par carte bancaire. Vos informations de paiement sont traitées par notre prestataire de paiement et ne transitent jamais par nos serveurs.

Question 7

Le boîtier est-il garanti ?

Accepted Answer

Oui, le boîtier bénéficie de la garantie légale de conformité. En cas de problème, contactez-nous à info@histoiresdelabible.fr en précisant votre numéro de commande : nous trouverons ensemble une solution rapidement.

Question 8

Les histoires sont-elles fidèles aux textes bibliques ?

Accepted Answer

Oui. Chaque histoire est adaptée avec soin pour les enfants : le fond du récit biblique est respecté, tandis que la forme est simplifiée et adoucie pour être accessible et apaisante dès 3 ans.

Question 9

Vais-je recevoir une facture ?

Accepted Answer

Oui. Une facture est générée automatiquement pour chaque commande payée et mise à votre disposition. Elle fait apparaître le détail HT, TVA et TTC.

Question 10

Le boîtier émet-il des ondes ?

Accepted Answer

Non. Les histoires sont stockées directement dans le boîtier : une fois chez vous, il fonctionne sans Wi-Fi ni Bluetooth. Aucune onde superflue dans la chambre de votre enfant, juste des histoires qui apaisent.

Question 11

Quelle est la durée des histoires ?

Accepted Answer

Les histoires sont calibrées pour le rituel du coucher : assez longues pour installer un vrai moment de calme et d'écoute, assez courtes pour que l'enfant s'endorme paisiblement avant la fin.

Question 12

Comment suivre ma commande ?

Accepted Answer

Après votre achat, vous recevez par email un lien de suivi personnel et sécurisé. Il vous permet de suivre chaque étape de votre commande : confirmation, préparation, expédition et livraison. Aucun compte n'est nécessaire.

Question 13

De nouvelles histoires seront-elles ajoutées ?

Accepted Answer

Nous travaillons régulièrement à enrichir notre catalogue d'histoires. Inscrivez-vous à notre communauté sur les réseaux ou revenez sur le site pour découvrir les nouveautés.

Question 14

Quelle est l'autonomie de la batterie ?

Accepted Answer

Le boîtier offre une autonomie généreuse pensée pour le rituel du coucher : plusieurs soirées d'écoute avant de devoir le recharger. Il se recharge simplement par câble USB.

Question 15

Le volume est-il limité pour protéger l'ouïe des enfants ?

Accepted Answer

Oui, le volume est pensé pour une écoute au calme, au moment du coucher. Le boîtier se pose sur la table de nuit : l'enfant écoute l'histoire comme une veillée, sans casque ni écouteurs.

Questions fréquentes

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Les histoires

Le boîtier

Après l'achat

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