Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société MLLIKE (SASU), dont le siège social est situé : Bâtiment A, Apt 03 - 22 Boulevard John Kennedy, 63100 Clermont-Ferrand, France. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse info@histoiresdelabible.fr pour toute question relative à vos données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités :

Données de commande : prénom, nom, adresse email, adresse postale de livraison et de facturation, contenu de la commande (produits, montants).
Données de paiement : le paiement est intégralement traité par notre prestataire Stripe. Nous ne recevons, ne stockons ni n'avons accès à vos données bancaires complètes (numéro de carte).
Données de suivi : numéro de commande et statut d'expédition, afin de vous permettre de suivre votre colis.

La navigation sur le Site ne nécessite aucune création de compte client.

3. Finalités et bases légales des traitements

Exécution du contrat de vente : traitement de votre commande, paiement, préparation, expédition, suivi de livraison et gestion des retours (base légale : exécution du contrat).
Obligations légales : conservation des factures et des données comptables conformément aux obligations fiscales et comptables françaises (base légale : obligation légale).
Service client : réponse à vos demandes et gestion des litiges (base légale : intérêt légitime).
Communication après achat : envoi des emails transactionnels liés à votre commande (confirmation, expédition, livraison) — ces emails sont nécessaires à l'exécution du contrat.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont transmises qu'aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution de nos services :

Stripe (Stripe Payments Europe Ltd) : traitement sécurisé des paiements.
Hébergeur du site et de la base de données :hébergement des pages du site, du panier et des commandes.
Transporteur : vos nom, adresse et coordonnées sont communiqués au transporteur chargé de la livraison de votre colis.

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

5. Durées de conservation

Données de commande et de facturation : conservées pendant la durée légale applicable, soit dix (10) ans pour les pièces comptables (factures), puis archivées ou supprimées.
Données de suivi de commande : conservées le temps nécessaire à la livraison et au traitement d'éventuels litiges, puis supprimées.
Correspondances avec le service client : conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande.

6. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires techniques (notamment Stripe pour le paiement et notre hébergeur) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou cadre de protection des données UE–États-Unis).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), paiement sécurisé via Stripe (certifié PCI-DSS), accès aux données limité aux seules personnes habilitées et règles de contrôle d'accès sur notre base de données.

8. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

— droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
— droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
— droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi (obligations comptables notamment) ;
— droit à la limitation du traitement ;
— droit d'opposition au traitement pour motif légitime ;
— droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
— droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@histoiresdelabible.fr en joignant un justificatif d'identité si nécessaire. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

9. Cookies et stockage local

Le Site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de cookies de mesure d'audience tiers. Seules des données techniques strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique sont stockées dans votre navigateur (stockage local) : le contenu de votre panier et les informations de session de paiement. Ces données ne sont pas transmises à des tiers et peuvent être supprimées à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.

10. Mineurs

Bien que nos produits soient destinés à être écoutés par des enfants, le Site et les achats s'adressent exclusivement à des personnes majeures. Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle concernant des mineurs.

11. Modifications de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment pour refléter des évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le Site au moment de votre visite, dont la date de mise à jour figure en haut de cette page.